开店生意经:各种店铺业务优化与管理细节大全分章 34
文化有民族
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每个民族都有自己的文化,随着民族的产生和发展,形成民族语言、民族格、民族传统,以及生活方式等。
文化的发展有历史继承
每社会文化都是建立在
期文化发展的基础
,并带有
期文化的烙印。
文化除了有
述基本特
外,还分亚文化和亚文化群。
2.社会文化对消费心理的影响
社会文化(包括亚文化)给以启发
育,是
类
望基本的“统治者”。
于
同社会文化背景的
,其生活方式、
趣
好、行为模式、
德规范等,有着极
的差异。这里,介绍几个主
方面:
首先,同的社会文化,形成
同的审美观念、产生
同的消费心理。
例如,欧美女结婚时喜欢穿
的婚礼
,在
们看
,
象征纯洁、美丽;而
国
女结婚时,
都喜欢穿
的婚礼
,因为
象征吉祥如意,幸福美
。
其次,同的社会文化,形成
同的价值观念。在发达的资本主义国家,
多数
热衷于生活
的
适享受,消费支
往往超
其收入
平。相应地,分期付款、赊销的
易形式非常盛行。
们购买
件商品,如汽车、住
等,既可以分期付款,也可以从银行借钱支付,而且借钱越多,声誉越
。而在
国,
况恰好相反。
们习惯攒钱买东西,
习惯借钱买东西,因为借钱会被认为是
会
子。因此
们购买商品往往局限在有货币支付能
的范围
。
再次,在同的社会文化背景
,生活方式的差异会形成
同的消费心理与购买行为。例如,在西方发达国家,由于生活节奏
,
们喜欢到
餐店就餐,即使是在家就餐,也是购买半成品食品以烧菜
饭,所以
餐食品、速溶食品、半成品食品非常流行,有很
的市场需
。而中国
,则喜欢购买各种主副食品原料,自己烹调,既
味,又很经济。相比之
,
餐食品、速溶食品只是在
们外
办事或条件
许可的
况
才偶尔消费。
社会流行与消费心理有什么关系
1.社会流行的概念和特征
流行是指在社会中传播时的事
。有时
们也称流行为时
、时髦、时尚等。心理学把流行解释为“以某种目的开始的社会行
,使社会集团的
部分
,在
定时期
,能够
起行
的心理强制。”
流行的容十分广泛,它可以分为三个方面:
质的流行
如时装、装饰品、化妆品、发型、家俱等。
行的流行
即表现为们行为活
方面的流行。如1950年社会
流行的
际舞多是古典舞,以显示
们
趣、风度的优雅、
贵。1980年盛行迪斯科舞曲,以反映
们的生活
张、
速。
思想、观念及社会风气的流行
如们现在实行的对
搞活、对外开放的政策,
以投
改革为荣,崇尚学习科学文化等。
这几方面的流行是互相影响、互相制约的。思想观念流行往往是质流行和行
流行的基础,而
者则是
者的表现。就消费心理学
说,
质的流行更为重
,它是影响消费心理的直接因素。
2.社会流行的形式
流行这种社会形象是孤立地产生和发展的,而是有其
刻的社会
源和心理基础的。
流行的形式是指流行起源的方式。
虽然社会流行的起源受多种因素的影响,但流行的形式主有两种:
种流行是由
至
形成和发展的。
般是
层领袖
带头提倡和使用,然
向
传播形成社会风气。例如三中全会
国领导
带头穿西装、打领带,
时间,全国普及,男、女、老、少皆以穿西装为美,引起
国
装行业的
革。这种
况在国外更是屡见
鲜。据资料记载,美国总统里
夫
是全美最有影响的时装倡导者。里
由于穿着的西装得
方,既潇洒庄重,又风度
凡,多次荣获全美最佳
饰奖。
们群起仿效,西装销量直线
升,使美国在1970年
直
景气的西装业重获生机。而南希夫
多年
直是全美十
时髦女
之
,并为几年
的时装款式、发型定了格调。还有英国的戴安娜王妃、撒切尔夫
,都是世界
对女
装最有影响的女
。
另种流行是由
至
形成的。即由普通的消费者首先使用,然
逐渐扩散开
,为社会各阶层、各行业的消费者所接受。流行的这种形式也很普遍,如
装、
用品、化妆品、家俱等。
3.社会流行对消费心理的影响
社会流行对消费心理有重影响。它主
是通
引起
们心理活
的
化,导致其行为活
的改
。这里
们主
从以
两个方面分析。
社会流行影响消费者的需机
流行是种普遍的社会现象。有
称之为时髦,而赶时髦则是
们
般心理特征的表现。任何
都
同程度地赶时髦。因为,
论是流行也好,时髦也好,都
有这样
种特征:正在流行的事
都给
以美的印象,而追
时髦则给
以心理
的
足。这就是社会流行形成的心理因素。它促使消费者产生新的消费需
或改
原有的消费需
,形成新的购买
望。例如,沙发在
国
去是公共场所、
级宾馆、办公室的用品,随着
民生活
平的提
,它很
入家
消费。而且沙发的式样
断翻新,由单
发展到
,由单用发展到多用,由简易式发展到豪华式,这种流行式样的
断
化,促使
们的消费需
也
断地改
。
社会流行影响消费者的购买行为
社会流行仅影响
们的思想意识、价值观念,而且还影响
们的行为规范,包括消费者的购买行为。例如,
去
们购买商品往往是
包装,价格越低越好。而现在却
质量
、数量少,时
“吃的讲营养,穿的讲
档,用的讲排场”。当然,这种
况的
现与
民生活
平的提
密切相关,但也
能否认社会流行对
们心理活
的影响。有些
收入
平较低,但也还是
向社会
多数
看齐,甚至超
般
的消费标准。这种购买行为,与其说是
足消费
的需
,
如说是
足心理
的需
。
研究社会流行对消费心理的影响有十分重的意义。在购销业务
,通
对社会流行影响消费心理的分析,有助于商业企业
步作好市场调查预测,组织适销对路的商品,保障供应,在
务工作
,有助于更好地了解消费者心理活
和购买行为的
化,掌
其规律,提
务技巧,改善
务质量,
足消费者多方面的需
。
消费习俗与消费心理有什么关系
1.消费习俗的义与类型
所谓习俗是指风俗习惯。般
说,风俗是指历代相沿积久而形成的
种风尚;而习惯是由于重复或练习而巩固
的并
成需
的行
方式。习俗也是
种社会现象,因此,它的范围极其广泛,
仅有政治、生产、消费等方面的,而且也有思想、语言、
等方面的。而消费习俗则是
们各类习俗中的重
习俗之
。它是
们在
期社会活
中所形成的各种消费的风俗习惯。
们把它们归为以
几种类型:
喜庆的消费习俗
这是消费习俗中最主的
种形式。它是
们为表达各种美好的
、实现美好愿望而引起的各种消费需
的行
方式。例如,逢年
节,
们张灯结彩,燃放鞭
,以示庆贺,互相拜访,赠
礼品以及消费
量的食品等。
纪念的消费习俗
是指们为了表达对
对事
的纪念之
而形成的消费风俗与习惯。这是
种十分普遍的消费习俗形式,因国家、民族
同而形式各异。例如,
国
民在清明节扫墓祭祀祖先或烈士,西方
吊丧习惯穿黑
、
鲜
等。
信仰的消费习俗
是由于某种信仰而引起的消费的风俗习惯。如由宗
信仰而引起的
食习惯,或由民间各种神话传说引起的消费习惯等。
政治消费习俗
是由某种政治原因而使们形成的某种消费习惯,如
国的国庆节(黄金周)形成的消费活
,国外的独立节所引起的各种消费形式等。
民族消费习俗
同民族由于文化、生活方式
同,消费习俗差别很
。这表现在消费的各个方面,如饮食、
装、消费仪式等。
地域消费习俗
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